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Patrocinado: Cómo Chrono24 mejoró el estado de la compra online de relojes de segunda mano | Reloj

¿Ha notado que la comunidad de coleccionistas de relojes rara vez habla del llamado «mercado gris» en estos días y, en cambio, está profundamente comprometida con el descubrimiento de preciosos relojes usados, la búsqueda de preciados relojes «unicornio» y la emoción de evadiendo listas de espera imposibles para algunos nuevos modelos? Chrono24 no solo ha estado a la vanguardia de este cambio generalizado en los valores y preferencias de compra en todo el mundo; también ha seguido mejorando la experiencia de sus consumidores desde su fundación en 2003.

Chrono24 concede la máxima prioridad a garantizar que su comunidad esté preparada para el éxito, para comprar y vender relojes de lujo usados ​​de forma segura y con total confianza y seguridad, de más de 3.000 distribuidores previamente examinados en 100 países y alrededor de 30.000 vendedores individuales. La compañía se enorgullece de sus amplias medidas de seguridad en línea patentadas que han sido fundamentales para lograr que la industria relojera, una compañía a menudo notoriamente lenta para adaptarse a las nuevas tecnologías, finalmente adopte el comercio electrónico.

La empresa de 18 años atribuye su pico de demanda de relojes usados ​​a la evolución de los valores del consumidor, que ahora adoptan más la reventa de lujo y un ciclo de vida extendido para un producto, y como una respuesta directa a las marcas de relojes en modelos continuos de lujo de estrategia. interrupciones y novedades. De hecho, la correlación entre los rumores y los anuncios de lanzamiento en Chrono24 es radicalmente rápida y bastante notable, mostrando tanto la demanda como el valor de los modelos usados ​​con una mentalidad de «consígalo antes de que termine».

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«Los relojes usados ​​son quizás el mejor ejemplo de la resistencia de la reventa de lujo», comenta. Tim Stracke, codirector gerente de Chrono24. “Los amantes de los relojes son sin duda uno de los grupos de coleccionistas más apasionados del planeta. Ahora vemos marcas de lujo jugando en la pequeña charla, provocando rumores y tanto interrupciones como novedades. Más que nunca, los relojes pueden verse como un producto financiero, donde los rumores perpetúan las fluctuaciones en el valor y la demanda que se dispara tiene un impacto inmediato en la valoración, especialmente en el mercado de segunda mano «.

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Chrono24 ofrece la mejor protección al comprador de su clase, distribuidores y revendedores previamente examinados, una garantía de devolución de dinero de 14 días y un servicio de depósito en garantía gratuito en casi todos los relojes vendidos. sin importar el precio – todo parte de la «Protección al comprador» de Chrono24 – a diferencia de otros mercados en línea que venden relojes pero solo ofrecen este servicio a un nivel de alta gama. Es un sistema diseñado para proteger completamente a los compradores y garantizar que las transacciones se realicen sin problemas.

Cuando los compradores crean su cuenta gratuita, obtienen acceso instantáneo a algunas de las mejores herramientas que Chrono24 tiene para ofrecer. Entre estos se encuentran los personalizados Colección de relojes, al que pueden agregar cualquier reloj de interés, utilizando el número de referencia o el nombre del modelo, a un personal Bloc de notas «Seguido de relojes»; y una visualización del valor estimado de sus relojes, calculado a partir de diversa información de precios, incluidos los precios de venta finales y los precios de oferta actuales en Chrono24 (incluidas las ofertas anteriores, si es necesario). Aún más útil, los usuarios que inician sesión en su cuenta de Chrono24 en cualquier dispositivo pueden ver el «Progreso del valor estimado», un gráfico intuitivo que muestra la trayectoria del valor en el modelo elegido durante el período de tiempo elegido. Esto puede ayudar a los compradores potenciales a decidir cuándo comprar.

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Cuando los coleccionistas estadounidenses compran relojes por encima de $ 13,000, tienen la oportunidad de interactuar con Chrono24’s Consultores para clientes privados servicio – vida real, Certificación FHH buscar profesionales que puedan ser contratados fácilmente como caja de resonancia o para responder preguntas técnicas

Chrono24 (con una aplicación disponible para dispositivos iOS y Android) trabaja arduamente para garantizar que solo los revendedores acreditados con un alto nivel de seguridad hagan negocios en su plataforma. Tiene un equipo dedicado a «Calidad y Seguridad», que consta de más de 40 miembros. Los comentarios de los cientos de miles de compradores de Chrono24 desde sus inicios también juegan un papel vital en el monitoreo continuo de la seguridad del minorista, incluso después de la aprobación inicial. Además, el 90% del medio millón de relojes actualmente a la venta en la plataforma Chrono24 llevan la firma de la empresa «protección al comprador«, lo que permite una total seguridad de la transacción. Para todos estos aproximadamente 450.000 relojes, compradores y vendedores disfrutan de la seguridad adicional del servicio de garantía antes mencionado.. Una vez que se recibe el pago de la garantía, el vendedor envía el reloj, asegurado por su valor total. Y solo si el destinatario desea una garantía adicional en su compra: una vez recibido, el comprador tiene 14 días para inspeccionar el reloj él mismo o a través de un relojero o tasador local antes de que los fondos de garantía se transfieran al vendedor. Esto «Derecho de desistimiento mundial de 14 días » permite a los compradores recuperar la totalidad del precio de compra de forma rápida y sencilla en caso de que surja un problema. Si se necesita más ayuda, los clientes pueden estar seguros de comunicarse con uno de los más de 50 seres humanos reales que componen el equipo de servicio al cliente de Chrono24 en las oficinas de Chrono24 en Alemania y Nueva York; aquí no hay bots. Hablan más de 22 idiomas y se encargan de todo, desde la prevención y la mediación del fraude hasta el soporte y la gestión de cuentas.

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El auge de la reventa de artículos de lujo ha llevado a los consumidores a ser más astutos, conscientes del valor y a disfrutar de la seguridad de su liquidez. Saber que muchos relojes conservan (o incluso aumentan) su valor y que cuentan con estas herramientas y servicios confiables de su lado les permite realizar transacciones con confianza. Antes de Covid-19, el envío de ropa y accesorios de lujo creció a $ 24 mil millones y se espera que el sector alcance los $ 51 mil millones para 2023. Con muchos consumidores alejándose de la idea de tener bienes de por vida, la reventa de bienes de lujo se ha convertido en un espacio de mercado formidable, acelerando sustancialmente más allá de la tasa de crecimiento del comercio electrónico (producto nuevo).

Finalmente, los amantes de los relojes también pueden visitar El canal de YouTube Chrono24 ¡para una oportunidad especial de ganar un crédito de sitio de $ 10,000 para invertir en el reloj de sus sueños! Todo lo que tiene que hacer es suscribirse al canal de YouTube de Chrono24 y dejar un comentario en la sección de comentarios con sus opciones para las cinco categorías de precios diferentes mencionadas en el video. El ganador será anunciado a través de las redes sociales, ¡así que estad atentos!

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